Como melhorar a experiência do cliente? 5 Dicas úteis
Atualmente, para liderar o mercado é preciso melhorar a experiência do cliente. Isso porque, com o avanço das tecnologias e o crescimento progressivo do e-commerce, o mercado está cada vez mais competitivo. Além da concorrência acirrada, os consumidores também estão mais conectados, exigentes e informados. Por isso, pensar em formas de manter a experiência do […]
Canibalismo Corporativo: O que é e como vencer essa nova prática de mercado
Exemplos de canibalismo corporativo De fato, o canibalismo corporativo não foi inventado agora. Na verdade, ele existe há algum tempo. Entretanto, sem dúvidas, os momentos de crise, como o que estamos vivenciando agora, aceleram esse processo. Confira alguns exemplos antigos e atuais de empresas que praticaram canibalismo corporativo: 1) Apple A Apple, famosa por oferecer […]
Sell-In e Sell-Out: diferenças, conceito e como aplicar
Entender as diferenças entre Sell-In e Sell-Out, e como aplicá-los, é essencial para o sucesso de vendas do seu negócio. Você sabe qual a importância e as diferenças entre sell-in e sell-out? As estratégias de vendas e gestão de canais de marketing estão cada vez mais complexas. Já que, a cada dia nascem mais […]
Inbound Marketing e Outbound Marketing – Quais diferenças e vantagens?
O que mais se ouve por aí, é que toda empresa deve investir em novos métodos ao planejar suas vendas. E sempre surgem dificuldades quando o assunto é qual abordagem adotar. Em suma, 2 modelos distintos: Inbound Marketing e Outbound Marketing. Onde, os defensores dessas metodologias, discutem e defendem seus pontos o tempo todo. Porém, […]
Outbound Marketing – O que é? Quais suas vantagens? Como fazer?
De maneira contrária ao Inbound Marketing, que se empenha em atrair clientes, mas sem ir atrás deles ativamente, despertando apenas o interesse que os levem até a empresa. Portanto, o Outbound Marketing é uma prospecção ativa de leads. Desta maneira, ele pode ser definido também como a estratégia tradicional de marketing, em que a marca […]
Follow up: O que é? Como fazer? Conheça os benefícios.
O follow up é o acompanhamento entre o vendedor e seu prospect ou lead durante o processo de vendas e posteriormente a compra.
CTA (Call to Action) – Saiba o que é, como aplicar, vantagens e conversão.
Quantas vezes você já se deparou com botões de “saiba mais” por aí ou “compre agora”, ou “preencha o formulário que entramos em contato”? Inúmeras são as maneiras as quais podemos utilizar uma CTA ou Call to Action, onde chamamos o usuário para uma ação. Neste artigo, iremos falar o que são estes botões, suas […]
Neuromarketing: o que é e como utilizar
Se pensa que Neuromarketing é apenas uma estratégia de marketing, está muito enganado. Mas sim uma maneira de estudar o comportamento humano através de seu entendimento de processamento de informações pelo seu cérebro. Ou seja, como ele capta, entende e interpreta as informações ou mensagens que são lhe passadas. O neuromarketing é a mistura entre […]
O que é Target?
Se você ainda não sabe o que é target, não se preocupe! Neste artigo você aprenderá.
Target é um termo muito utilizado no Marketing, o significado simples e rápido (ou que muitas pessoas acreditam ser) seria o público-alvo, mas se engana se pensar que é somente isso, mas sim também os objetivos a que ser quer chegar com as estratégias e ações de comunicação.
Diferenças entre KPIs e SLA
KPI é uma sigla de Key Performance Indicator, traduzindo é o Indicador Chave de Performance, e é uma forma de mensurar a efetividade das ações que você anda fazendo ou uma empresa produz.
SLA é uma sigla de Service Level Agreement, traduzindo é o Acordo de Nível de Serviço, mas trata-se de um acordo onde empresas e clientes se alinham em função da prestação de serviços.